La qualità nella scuola Il Provveditorato agli Studi di Terni ha dato avvio al Progetto dal 1995, affidandone la realizzazione a Gruppo CLAS, che si e' inizialmente avvalso anche della collaborazione di operatori del Polo di Roma. L'attivita' si e' sviluppata in due direzioni, giungendo alla realizzazione del Sistema Qualita' nelle scuole coinvolte e avviando nel contempo un'azione di diffusione della cultura della qualita' in tutte le scuole. Si e' costituito un gruppo di operatori locali in grado di fornire alle nuove scuole che vogliono aderire al Progetto il supporto tecnico necessario. Con il 2000 e' previsto l'avvio del percorso per la certificazione.

L'autonomia della scuola e il Progetto Qualità La scelta per il miglioramento della qualita' del servizio scolastico e' al tempo stesso l'obiettivo e la condizione dei profondi cambiamenti del quadro istituzionale e organizzativo che si stanno producendo con l'attuazione dell'autonomia e che troveranno il loro completamento nella riforma degli ordinamenti, nell'attribuzione della dirigenza ai capi d'istituto, nel riordino degli organismi di governo della scuola, nell'articolazione della funzione docente e con la realizzazione del servizio nazionale di valutazione. >> Leggi.....

Nel rinnovamento dei servizi pubblici, inteso a migliorare la qualità dell'offerta al cittadino-cliente, la scuola ha un posto centrale: perche' il sistema dell'Istruzione è un fattore essenziale allo sviluppo del Paese; perché coinvolge i propri clienti per un periodo molto lungo della loro vita; perché riguarda un pubblico di giovani e giovanissimi, per i quali il rapporto fornitore-cliente assume caratteristiche particolari.

Il Progetto si sviluppa, per ciascuna scuola in 3 fasi. All'inizio, alla scuola è richiesto di aderire alla prima fase; tuttavia, una prospettiva pluriennale d'impegno è necessaria per consolidare i risultati ottenuti e sviluppare la capacità della singola scuola di gestire in autonomia la qualità del servizio offerto.